FAQ

Ano. Nově si u nás můžete zarezervovat jízdy online na víkend. Stačí si vybrat vámi preferovaný čas a jízdy zakoupit. Jízdy zveřejňujeme vždy ve středu na následující víkend. Pozor! Je nutné se dostavit vždy nejpozději 20 minut předem. Pokud jízdu nestihnete, booking propadá bez náhrady.

Jak funguje soukromý pronájem trati?

Soukromě si lze pronajmou buď minimálně jednu hodinu nebo jednu desetiminutovou jízdu za paušální cenu 5000 vč. DPH (pro skupinky čítající maximálně 10 osob). Využitím jakékoliv z obou možností si zajistíte možnost jezdit v konkrétní den a v konkrétní čas. Ceník hodinových pronájmů vám na vyžádání zašleme. Cena jednoho 10minutového slotu je neměnná, tzn. že pokud v této soukromé 10minutové jízdě pojede jeden nebo max. deset jezdců, cena je stále 5000 vč DPH. Jak v případě hodinového pronájmu, tak v případě pronájmu slotu, vyžadujeme platbu předem.

Jak funguje „kalendář obsazenosti“?

V kalendáři obsazenosti můžete vidět červená pole, která značí hodiny, v nichž je dráha z důvodu soukromého pronájmu pro veřejnost uzavřena. Vždy před vaší návštěvou koukněte do tohoto kalendáře, zda se u nás nějaká soukromá akce nekoná. POZOR! - Kalendář je aktuální maximálně tři dny dopředu.

Znamená rezervace stolu v restauraci automaticky také rezervaci jízd?

Ne, neznamená. Stůl vám rádi zarezervujeme, ať si u nás máte kde sednout a odpočinout si. Jízdy si ale jako každý musíte koupit až na místě a počkat, až na vás přijde řada. V naší výborné restauraci ovšem naleznete široký výběr domácích limonád a hlavních jídel, takže čekání bude hned příjemnější ;)

DĚTI

Od kolika let smí děti jezdit samy v motokáře?

U nás smí děti jezdit samotné cca od 5-6 let věku. Záleží ale spíše na výšce dítěte, než na věku. Aby dítě v malé motokáře dosáhlo na pedály, musí mít alespoň 125 cm. U této hraniční výšky potom záleží na délce nohou. Tady nezbývá než přijít a vyzkoušet to.

Mohou jezdit děti a dospělí v jedné jízdě dohromady?

Ne, nemohou. Dospělí i děti jezdí na stejném okruhu a každý den do 17:00 vyhrazujeme vždy jednu 10minutovu jízdu pro děti (všichni do 15 let věku) a jednu jízdu pro dospělé. A tak pořád dokola. Od 17:00 už jezdí jen dospělí.

Jaký je rozdíl mezi „dětskou a dospělou jízdou“ a „dětskou a dospělou motokárou“? A jaký je tím pádem cenový rozdíl?

Dětskou jízdou se rozumí 10minutová jízda vyhrazená pouze pro děti (všechny děti do 15 let věku). Dětskou motokárou se rozumí menší motokára pro děti, které ještě nedosáhnou na pedály ve velké motokáře. Ve velké motokáře mohou jezdit vyšší děti nad 150cm, kterým už je menší motokára nepohodlná. Pokud je dítěti přidělena velká motokára, neznamená to, že může jet v jízdě s dospělými. Do 15 let musí děti jezdit mezi dětmi bez ohledu na velikost motokáry. Všechny motokáry mají stejný výkon. Cena jízdy dítěte v malé i velké motokáře je stejná.

Do kolika let se u vás dítě považuje za dítě a musí tak jezdit pouze v dětské jízdě s ostatními dětmi?

Do patnácti let.

Do kolika hodin u vás smí každý den jezdit děti?

Dětské jízdy vyhrazujeme každý den do 17:00. Pak už jezdí jen dospělí.

Co je to double-kára?

Double-kára je kára určena pro jednoho řidiče (=rodič) a jednoho spolujezdce (=dítě). Většinou tuto motokáru využívají rodiče, jejichž dítě je ještě příliš malé na to, aby řídilo samo nebo pokud se dítě ještě bojí.
Double kára má váhový limit 140 kg.
Double kára je vhodná pro děti od cca 5 let věku. U dítěte však záleží na velikosti hlavy a šířce ramen, aby bylo z bezpečnostních důvodů možné je do jízdy pustit. U menších dětí je tedy nutné přijít a vyzkoušet zda-li je jízda možná.

Kolik máte double-kár? A mohou v ní jet i dva dospělí?

Máme dvě double-káry. Double-kára je určena pouze pro rodiče s dítětem.

Když vezu v double-káře dítě, ale já jsem dospělý, můžu s ním jet v dospělé jízdě?

Pokud je v jakékoliv motokáře dítě, smí jezdit z bezpečnostních důvodů pouze s dětmi. Pravděpodobnost, že ublížíte s dítětem v double-káře jinému dítěti je mnohem menší než že nervózní dospělák ublíží vašemu dítěti v double-káře, kterou řídíte.

VOUCHERY ZE SLEVOMATU

POZOR! VOUCHERY ZE SLEVOMATU NELZE PRODLOUŽIT. SNAŽTE SE PROTO PŘIJÍT V RÁMCI JEJICH PLATNOSTI.

Mám voucher ze Slevomatu. Mohu si rezervovat jízdu v motokáře na konkrétní čas a datum?

Bohužel to není možné. Můžeme pro vás rezervovat jen stoleček v restauraci, ať si máte kam sednout, až nás navštívíte. Jinak stačí pouze přijít, zaregistrovat se (pokud jste u nás ještě nebyli), na pokladně CMK uplatnit voucher a pak už jen počkat, až na vás přijde řada. Podívejte se ale vždy, než se k nám vydáte, do „kalendáře obsazenosti“ zde na našem webu. Červená pole značí hodinu, kdy je dráha pro soukromé účely pronajata a vy si tak nezajezdíte. Kalendář je aktuální maximálně sedm dní dopředu. Zároveň se připravte na to, že o víkendu jsme velmi vytížení a čekací doba na jízdu může být 1-2 hodiny.

Kdy mohu voucher ze Slevomatu využít?

Všechny vouchery, v jejichž nabídce je zahrnuto občerstvení v naší restauraci, lze uplatnit kterýkoliv den v týdnu. Tedy i o víkendu. Víkendy jsou však velmi vytížené, proto nám raději zavolejte nebo napište na e-mail: provoz@cmkarting.cz a zarezervujte si stůl v restauraci.

Mohu voucher ze Slevomatu využit také na jízdu v double-káře?

Ano, můžete. Ale budete muset doplatit 50,- na každou jízdu v double-káře.

Jsem z daleka a dvoujízdový voucher ze Slevomatu nemohu využít jindy než o víkendu. Co mám dělat?

Pokud nemáte možnost přijít ve všední den, ale přesto chcete uplatnit dvoujízdový voucher ze Slevomatu, pak můžete zkusit přijít o víkendu, ale bude záležet na aktuální vytíženosti dráhy, zda vám bude vyhověno (nemusí být, tyto vouchery nebudou mít přednost). Pokud ano, bude po vás vyžadován doplatek rovnající se běžné ceně jízdy, tzn. 100,- za každou jízdu a 150,- v případě jízdy v double-káře.

Nestíhám voucher ze Slevomatu využít v době jeho platnosti. Co mám dělat?

Snažte se to stihnout. Po vypršení platnosti už s tím, bohužel, nic neuděláme a voucher vám bez náhrady propadne. Vouchery ze slevomatu se nedají prodloužit!

Lze voucher ze Slevomatu využít pro více osob nebo ho musím „vyjezdit“ sám?

Voucher smí využít libovolný počet jezdců. Není vázán na osobu. Je limitován pouze počtem jízd.

VOUCHERY CMK

Mám váš voucher na jízdy. Mohu si rezervovat jízdu v motokáře na konkrétní čas a datum?

Bohužel to není možné. Můžeme pro vás rezervovat jen stoleček v restauraci, ať si máte kam sednout, až nás navštívíte. Jinak stačí pouze přijít, zaregistrovat se (pokud jste u nás ještě nebyli), na pokladně CMK uplatnit voucher a pak už jen počkat, až na vás přijde řada. Podívejte se ale vždy, než se k nám vydáte, do „kalendáře obsazenosti“ zde na našem webu. Červená pole značí hodinu, kdy je dráha pro soukromé účely pronajata a vy si tak nezajezdíte. Kalendář je aktuální maximálně sedm dní dopředu.

Kdy mohu váš voucher využít?

Kdykoliv chcete. Tedy pokud u nás zrovna neprobíhá nějaká soukromá akce. A pozor, děti u nás jezdí každý den pouze do 17:00.

Mohu váš voucher využit také na jízdu v double-káře?

Ano, můžete. Ale budete muset doplatit 50,- na každou jízdu v double-káře.

Nestíhám váš voucher využít v době jeho platnosti. Co mám dělat?

Napište nám požadavek i s číslem voucheru na provoz@cmkarting.cz . Ale snažte se to stihnout ještě před vypršením platnosti. Voucher vám prodloužíme.

Lze váš voucher využít pro více osob nebo ho musím „vyjezdit“ sám?

Voucher smí využít libovolný počet jezdců. Není vázán na osobu. Je limitován pouze počtem jízd.

OBECNÉ

Proč se k vám nemohu dovolat?

Ve většině případů máme ještě zavřeno. Koukněte proto na naši otvírací dobu a snažte se volat v jejím rámci. Pokud vám to nikdo nebere ani tak, znamená to, že všichni máme moc práce. Buďte proto, prosím, trpěliví a zkuste to za nějakou chvíli. A pokud se vám to ani tak nepovede, tak se první podívejte sem, do často kladených dotazů, a pokud odpověď na svou otázku nenaleznete, tak nám prostě napište.

Proč mi nikdo neodpověděl na email a co mám v takovém případě dělat?

Pokud vám po uplynutí 48 hodin ještě nikdo neodpověděl, tak je možné, že se email někam zatoulal. Zavolejte nám proto radši a společně koukneme, co pro vás můžeme udělat. Pokud ještě 48 hodin neuplynulo, tak jsme se s největší pravděpodobností k vašemu emailu ještě nedostali. Buďte proto, prosím, trpěliví. Nebo se ještě podívejte sem, do často kladených dotazů, a pokud odpověď na svou otázku nenaleznete, tak nám prostě zavolejte.

Jaká je vaše otvírací doba?

Koukněte do kontaktů, prosím.

Jak poznám, kdy k vám mohu přijít bez obav, že se u vás zrovna koná nějaká soukromá akce?

Před každou návštěvou sledujte „kalendář obsazenosti“ zde na webu. Ale pozor, kalendář je aktuální maximálně 3 dny dopředu.

Jak daleko dopředu je aktuální váš „kalendář obsazenosti“ a kdy se mohu spolehnout, že do mé plánované návštěvy už „neskočí“ žádný soukromý pronájem?

Kalendář obsazenosti je aktuální vždy 3 dny dopředu. Ne dál.

Proč musím mít při zapůjčení vašich helem na hlavě kuklu?

Je to z hygienických důvodů. V jedné helmě se denně vystřídá spousta zpocených hlaviček. Kdyby všechny byly bez kukly, tak vám to nebude moc příjemné ani pocitově (budou mokré) ani smyslově (budou zapáchat).

Mohu si donést vlastní helmu nebo vlastní kuklu?

Ano, můžete. Helma musí pokrývat celou hlavu (ne cyklistická). Kukla také musí být celohlavová (třeba lyžařská). Zapůjčení helmy je pořád zdarma.

Jaké potřebuji oblečení?

Můžete jezdit ve všem, co je vám pohodlné. Hlavně musíte mít uzavřenou obuv! Takže žádné žabky, sandály nebo podpatky.

Je u vás zima/teplo/zápach z benzinových zplodin?

Je u nás za každého počasí velmi příjemně. Jsme indooroví a električtí. Takže žádný zápach. V zimě se oblečte tepleji. V létě je to jedno.